22 quy luật bất biến trong Marketing

22 quy luật bất biến trong Marketing được đề cập trong cuốn sách xuất bản lần đầu vào năm 1993, có tựa đề “The 22 Immutable Laws of Marketing: Violate Them At Your Own Risk!”. Cuốn sách này là một trong những tài liệu “gối đầu giường” của các nhà tiếp thị.

Cuốn sách được chấp bút bởi Al Ries và Jack Trout, hai cái tên huyền thoại trong lĩnh vực tiếp thị.

22 quy luật bất biến trong Marketing được đưa ra trong cuốn sách này đã trở thành “kim chỉ nam” cho các hoạt động tiếp thị của vô số doanh nghiệp.

22 quy luật bất biến trong Marketing

1. Quy luật tiên phong

It’s better to be first than it is to be better.

Trở thành người dẫn đầu sẽ hiệu quả hơn trở thành người giỏi hơn.

2. Quy luật chủng loại

If you can’t be first in a category, set up a new category you can be first in.

Nếu bạn không thể trở thành người tiên phong trong một chủng loại sản phẩm nào đó, hãy chọn một sản phẩm mới mà bạn có thể trở thành người tiên phong.

3. Quy luật ghi nhớ

It’s better to be first in the mind than it is to be first in the marketplace.

Được khách hàng nhớ đến đầu tiên sẽ hiệu quả hơn là xuất hiện đầu tiên trên thị trường.

4. Quy luật nhận thức

Marketing is not a battle of products, it’s a battle of perception.

Marketing không phải là cuộc chiến về sản phẩm mà là cuộc chiến về nhận thức.

5. Quy luật tập trung

The most powerful concept in marketing is owning a word in the prospect’s mind.

Vũ khí mạnh mẽ nhất trong marketing là gắn được một từ ngữ vào tâm trí khách hàng.

6. Quy luật độc quyền

Two companies cannot own the same word in the prospect’s mind.

Hai công ty không thể có chung một ấn tượng trong tâm trí khách hàng tiềm năng.

7. Quy luật nấc thang

The strategy to use depends on which rung you occupy on the ladder.

Chiến lược bạn sử dụng tùy thuộc vào việc bạn đang ở nấc thang nào.

8. Quy luật song đôi

In the long run, every market becomes a two-horse race.

Về lâu về dài, mọi thị trường đều trở thành một cuộc đua song mã.

9. Quy luật đối nghịch

If you’re shooting for second place, your strategy is determined by the leader.

Nếu bạn nhắm đến vị trí thứ hai, chiến lược của bạn sẽ phụ thuộc vào người tiên phong.

10. Quy luật phân chia

Over time, a category will divide and become two or more categories.

Theo thời gian, một chủng loại sản phẩm sẽ phân chia và trở thành hai hoặc nhiều chủng loại.

11. Quy luật viễn cảnh

Marketing effects take place over an extended period of time.

Hiệu ứng marketing chỉ phát huy tác dụng sau một thời gian dài.

12. Quy luật mở rộng

There’s an irresistible pressure to extend the equity of a brand.

Việc mở rộng thêm nhãn hiệu thường là một áp lực không thể cưỡng lại được.

13. Quy luật hy sinh

You have to give up something in order to get something.

Để có được thứ gì đó, bạn phải từ bỏ một thứ khác.

14. Quy luật đặc tính

For every attribute, there is an opposite, effective attribute.

Bất cứ một đặc tính sản phẩm nào cũng có một đặc tính đối nghịch và hiệu quả đi kèm.

15. Quy luật thành thật

When you admit a negative, the prospect will give you a positive.

Khi bạn thừa nhận một nhược điểm, khách hàng tiềm năng sẽ cho bạn một ưu điểm.

16. Quy luật đòn then chốt

In each situation, only one move will produce substantial results.

Trong mỗi tình huống, chỉ cần một hành động duy nhất cũng sẽ mang lại nhiều kết quả đáng kể.

17. Quy luật không thể dự đoán

Unless you write your competitor’s plans, you can’t predict the future.

Nếu không phải là người lập kế hoạch của đối thủ cạnh tranh, bạn không thể đoán trước được điều gì xảy ra trong tương lai.

18. Quy luật thành công

Success often leads to arrogance, and arrogance to failure.

Thành công thường dẫn đến kiêu ngạo, và kiêu ngạo sẽ dẫn đến thất bại.

19. Quy luật thất bại

Failure is to be expected and accepted.

Thất bại là điều cần được dự báo và chấp nhận.

20. Quy luật cường điệu

The situation is often the opposite of the way it appears in the press.

Tình hình thực tế thường trái ngược hoàn toàn với những gì giới truyền thông đưa tin.

21. Quy luật gia tốc

Successful programs are not build on fads, they are built on trends.

Các chương trình thành công thường không được xây dựng dựa vào những mốt nhất thời, mà dựa và khuynh hướng.

22. Quy luật nguồn lực

Without adequate funding, an idea won’t get off the ground.

Một ý tưởng sẽ không thể trở thành hiện thực nếu không nhận sự hỗ trợ đầy đủ về mặt tài chính.

Những kết luận hữu ích về 22 quy luật bất biến trong Marketing

Nhận thức của khách hàng quan trọng hơn sản phẩm: người tiêu dùng sẽ phân loại hàng hoá theo cách riêng của họ

Chẳng hạn ở Mỹ, người ta xem Honda là một hãng sản xuất xe hơi chất lượng; nhưng ở Nhật, Honda lại được nhớ tới như một hãng sản xuất xe máy.

Một thương hiệu khi đã được khách hàng phân loại sẽ rất khó để thay đổi, đó là lý do vì sao khi bạn áp dụng một thương hiệu đã thành công vào một sản phẩm khác với ban đầu, sản phẩm đó sẽ khó đạt các mục tiêu mà bạn kỳ vọng.

Mục tiêu cơ bản của marketing là trở thành người đứng đầu trong 1 dòng sản phẩm.

Bạn có thể đạt được điều này bằng cách tạo ưu thế trong dòng sản phẩm đó, hoặc tự phát triển một dòng sản phẩm mới chưa từng xuất hiện trước đây.

Người tiêu dùng có xu hướng nghi ngờ những sản phẩm được tâng bốc bởi nhà sản xuất, nhưng khi bạn không ngần ngại thành thật với khách hàng về những nhược điểm của sản phẩm, khách hàng sẽ cảm thấy rất thoải mái: hoặc họ sẽ tin vào sự trung thực, và không đào sâu thêm nhược điểm nào nữa; hoặc họ sẽ mặc định suy nghĩ rằng sản phẩm của bạn có điểm yếu thì hẳn phải có điểm mạnh để bù lại.

Khi marketing về sản phẩm, bạn nên tập trung tiếp thị vào điểm mạnh của sản phẩm đang có, sẽ càng hay nếu đó chính là điểm yếu của sản phẩm khác trên thị trường.

Marketing không phải là cuộc chiến về sản phẩm, mà là cuộc chiến về nhận thức, bởi nó chính xác là cuộc chiến trong việc thay đổi và điều khiển nhận thức của người tiêu dùng.