Kỹ Năng Bán Hàng

Category Archives for Kỹ Năng Bán Hàng

Bán hàng hay phục vụ? Đây mới là cực phẩm trong bán hàng

bán hàng là phục vụ

Bán hàng hay phục vụ? Sell or Serve? Một phụ nữ bước vào cửa hàng thời trang tìm mua một chiếc váy. Người bán hàng là một người đàn ông trung niên, đẹp trai 😉 Sau khi tư vấn cho khách hàng thử một vài chiếc, người bán hàng không thực sự ưng ý với […]

Xem chi tiết

10 quy luật bán hàng siêu đỉnh cao

quy luật bán hàng

Một cuộc điều tra gần đây của hãng Gallup về tính trung thực và đạo đức kinh doanh đã xếp hạng những nhân viên bán hàng ôtô và bảo hiểm đứng cuối bảng danh sách. Còn hãng thống kê Bill Brooks ước tính rằng hơn 85% khách hàng có cái nhìn tiêu cực về tất […]

Xem chi tiết

Chiến lược Email Marketing hiệu quả dựa trên mô hình RFM

mô hình RFM

Để chia phân khúc khách hàng của bạn một cách hiệu quả cho chiến lược Email marketing, bạn cần một thang đánh giá để theo đó mỗi khách hàng sẽ được xếp hạng. Lúc này, Marketer cần sử dụng mô hình giá trị RFM – thuật ngữ trong tiếp thị cơ sở dữ liệu để […]

Xem chi tiết

12 chiến thuật mỏ neo ai làm kinh doanh cũng cần phải biết

chiến thuật mỏ neo

Với 12 chiến thuật mỏ neo này, các nhà kinh doanh đã tạo ra chính sách giá cả tuyệt vời và khiến khách hàng rút hầu bao mãi không thôi. 1. Neo giá: Khi neo vào giá cũ đã niêm yết thì chúng ta sẽ định giá sản phẩm mới theo giá cũ, thế nên […]

Xem chi tiết

Chiến lược neo giá: Thấu hiểu tâm lý khách hàng trước khi định giá

Một sản phẩm thực sự không bao giờ “rẻ” hay “đắt” cả, tất cả chỉ là tương đối mà thôi. Ai cũng thích đặt mọi thứ lên bàn cân trước khi rút ví, và họ hoàn toàn không nhận thức được mình đang bị chi phối bởi “giá neo” (price anchoring). Chiến thuật định giá […]

Xem chi tiết

Tạo nên lời chào hàng có tính kích thích cao

lời chào hàng

Là nhà bán lẻ có cửa hàng trên đường phố đông người qua lại nhưng bạn vẫn đang có nguy cơ bị giảm doanh số và lợi nhuận nếu cứ giữ nếp chào hàng quen thuộc trong khi giới tiêu dùng ngày một quan tâm đến việc mua bán trên mạng. Đừng chần chừ vận […]

Xem chi tiết

Bán hàng bằng lý trí hay cảm xúc?

bán hàng

Các chuyên gia cho rằng bán hàng là quá trình truyền tải năng lượng đến cho người mua thông qua hai nguồn lực khác nhau là lý trí và cảm xúc. Vậy trong hai nguồn lực đó, yếu tố nào có ảnh hưởng lớn hơn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng? Để […]

Xem chi tiết

Những câu nói tối kỵ trong bán hàng

bán hàng chuyên nghiệp

Việc dùng những câu nói hay từ ngữ có khẩu khí phòng thủ hoặc lảng tránh là một trong những cách khiến nhân viên bán hàng làm suy giảm chất lượng phục vụ khách hàng, cũng là làm xấu đi hình ảnh của doanh nghiệp nhanh nhất. Theo các chuyên gia, nhân viên bán hàng […]

Xem chi tiết

Feedback trong doanh nghiệp, làm chuyện nhỏ, hiệu quả lớn

Trong quản trị doanh nghiệp, một trong những chuyện ít được quan tâm là vấn đề feedback, feedback thì nhỏ thôi, nhưng nếu nghe đúng, làm đúng thì hiệu quả cải thiện không ngờ. Feedback đủ chất và lượng sẽ có tác động đến toàn công ty, dù bất cứ level nào. Tôi có tham […]

Xem chi tiết

25 tuyệt chiêu bán hàng không thể chối từ

Đối với nhiều chủ doanh nghiệp, lần đầu bán hàng bao giờ cũng đầy thách thức. Hàng triệu vấn đề cùng nảy sinh như: Làm thế nào để sản phẩm của mình nổi bật hơn so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh? Tiếp cận khách hàng như thế nào? Làm thế nào […]

Xem chi tiết
>