9 bước lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới chuyên nghiệp

Bạn đã phát triển một sản phẩm mới và cần giới thiệu chúng với khán giả tiềm năng? Tham khảo ngay chia sẻ về cách lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới chuyên nghiệp sau đây.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới.

Kế hoạch marketing cho sản phẩm mới là gì?

Kế hoạch Marketing là quá trình doanh nghiệp cung cấp lợi ích, giá trị của sản phẩm đến khách hàng thông qua các công cụ quảng cáo, báo đài,…Một kế hoạch marketing thường bao gồm mục tiêu, tầm nhìn doanh nghiệp, khách hàng mục tiêu, các chương trình quảng cáo, ngân sách, thời gian thực hiện.

Kế hoạch marketing cho sản phẩm mới là một bản đồ để đưa sản phẩm mới mà bạn phát triển đến với các đối tượng khác nhau theo cách hiệu quả nhất có thể.

Kế hoạch marketing cho sản phẩm mới bao gồm thực hiện nghiên cứu thị trường, tìm ra điểm mạnh của mình, khám phá đối tượng tiềm năng, phát triển thông điệp tiếp thị cốt lõi của bạn và chọn các công cụ phù hợp cho công việc.

Một kế hoạch marketing cho sản phẩm mới được xây dựng cũng sẽ giúp bạn theo dõi các hoạt động khác nhau mà bạn đã làm và đang làm trong tương lai để bạn biết điều gì hiệu quả và điều gì không.

Tầm quan trọng của kế hoạch marketing cho sản phẩm mới

Dưới đây là những lý do tại sao kế hoạch Marketing cho một sản phẩm cần thiết đối với doanh nghiệp:

• Kế hoạch tiếp thị tốt sẽ giúp nâng cao uy tín thương hiệu, từ đó phát triển lợi nhuận bền vững trong tương lai.
• Kế hoạch tiếp thị giúp khách hàng mục tiêu dễ dàng tìm thấy và tương tác với thương hiệu.
• Đồng thời, một kế hoạch marketing cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận tới nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
• Kế hoạch ra mắt sản phẩm thành công sẽ thúc đẩy khách hàng tiềm năng mới, đồng thời mở cơ hội đầu tư, hợp tác kinh doanh với đối tác mới.

9 bước xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm mới

1. Hiểu rõ sản phẩm của bạn

Để biết sản phẩm của bạn đứng ở đâu trên thị trường, chúng ta cần bắt đầu với một số nghiên cứu.

Hãy bắt đầu bằng cách trả lời những câu hỏi sau:

• Sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề gì?

Ví dụ: Nước rửa tay của chúng tôi loại bỏ vi khuẩn nguy hiểm khỏi tay của mọi người và do đó giảm nguy cơ bị bệnh.

• Điều gì tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm của bạn?

Ví dụ: Nước rửa tay của chúng tôi dễ sử dụng hơn hầu hết các loại hiện có trên thị trường.

• Tại sao ai đó nên mua sản phẩm của bạn?

Ví dụ: Nó rẻ hơn, thoải mái hơn khi sử dụng và có mùi thơm hơn.

Tùy thuộc vào quyền kiểm soát của bạn đối với sản phẩm, chúng tôi đã thêm một số ý tưởng nâng cao có thể hữu ích cho bạn khi bạn bắt đầu xây dựng chiến lược tiếp thị sản phẩm của mình.

Chúng cũng bao gồm một chút nghiên cứu về cạnh tranh.

Khi trả lời những câu hỏi này, hãy giữ tâm trí của bạn cởi mở – bạn có thể tìm thấy một điểm bán hàng độc nhất mà bạn chưa từng nghĩ đến trước đây.

• Bạn sẽ bán sản phẩm của mình ở đâu?
• Nó sẽ được bán tại địa phương, thông qua một cửa hàng trực tuyến hay cả hai?

Ví dụ: Chúng tôi phát hiện ra rằng nước rửa tay được bán rộng rãi cả trực tuyến và ngoại tuyến. Chúng tôi sẽ cố gắng tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh bằng cách chỉ bán nước rửa tay trong cửa hàng trực tuyến của mình.

• Giá bán tiềm năng của bạn là bao nhiêu?

Ví dụ: Chúng tôi thấy các loại nước rửa tay ở định dạng kích cỡ của chúng tôi được bán từ $ 5 đến $ 15. Bởi vì chúng tôi đang cố gắng trở thành một loại sản phẩm cao cấp giá cả phải chăng, chúng tôi sẽ thử định giá nước rửa tay của mình ở đâu đó ở giữa.

• Chi phí của bạn để sản xuất sản phẩm là gì? Có bất kỳ chi phí liên quan nào khác (vận chuyển, v.v.) không?

Nếu có thể, hãy tính toán tỷ suất lợi nhuận tiềm năng của bạn trong các tình huống khác nhau. Điều này sẽ rất quan trọng khi bạn bắt đầu lập ngân sách cho các nỗ lực tiếp thị của mình.

• Sản phẩm của bạn sẽ có bao nhiêu SKUs ?

Ví dụ: Sản phẩm của chúng tôi sẽ được bán với 3 biến thể khác nhau.

• Kích thước sản phẩm
• Làm thế nào lớn là sản phẩm của bạn? Bạn có thể chỉ bán trong nước hay bán quốc tế sẽ là một khả năng trong tương lai?
• Độ bền sản phẩm
• Làm thế nào bền là sản phẩm của bạn? Điều này sẽ ảnh hưởng đến việc vận chuyển và xếp dỡ.
• Tiêu dùng hay dùng một lần?
• Sản phẩm của bạn là hàng tiêu dùng hay dùng một lần? Có lẽ bạn có thể xem xét một chiến lược tiếp thị dựa trên đăng ký?
• Sản phẩm của bạn có dễ hư hỏng không?
• Sản phẩm của bạn có thời hạn sử dụng lâu không?
• Có bất kỳ quy định cụ thể nào mà sản phẩm của bạn sẽ phải tuân theo không?

2. Xác định nhu cầu người dùng

Xác định nhu cầu của người dùng sẽ giúp bạn biết mình cần tiếp thị tới ai, từ đó cho khách hàng lý do họ nên quan tâm tới sản phẩm. Một vài cách để xác định nhu cầu người dùng như:

Tiến hành khảo sát để hiểu tính năng nào trong sản phẩm sẽ thu hút người dùng nhất. Bạn có thể phỏng vấn những khách hàng hiện tại về lý do họ mua sản phẩm.

• Liệu họ sẵn sàng trả bao nhiêu cho một sản phẩm?
• Họ có ý định tiếp tục mua sản phẩm của doanh nghiệp không và tại sao?
• …

Nghiên cứu số liệu từ các báo cáo phân tích hành vi tiêu dùng và báo cáo của doanh nghiệp.

Sau khi hiểu nhu cầu của người dùng, hãy tìm hiểu về những đối thủ cạnh tranh trong thị trường ngách của bạn.

3. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Phân tích, đánh giá điểm mạnh, yếu trong chiến lược tiếp thị của đối thủ sẽ giúp bạn học hỏi những chiến thuật có ích và tránh mắc phải sai lầm. Bạn có thể nghiên cứu đối thủ qua những kênh:

• SEO. Sử dụng Ahref, SEMrush và Buzzsumo để biết đối thủ của bạn đang đầu tư tiền cho từ khóa nào. Những trang web nào có lượng truy cập nhiều nhất và vì sao?
• Mạng xã hội. Đối thủ đang có bao nhiêu người theo dõi, tần suất và nội dung đăng bài của họ như thế nào?
• Trang web. Phân tích nội dung, hình ảnh, liên kết ngược trên trang web của đối thủ cạnh tranh. Liệu trang web của bạn có điểm gì hơn, hay điểm gì chưa làm được? Từ đó bạn có thể dự tính thời gian và ngân sách cho việc xây dựng trang web.

4. Tạo USP cho sản phẩm của bạn

USP hay còn gọi là điểm bán hàng độc nhất là một trong những yếu tố quyết định khách hàng tiềm năng mua sản phẩm. Đồng thời, USP cũng là vũ khí giúp doanh nghiệp áp đảo đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

USP của một sản phẩm cần bao gồm:

• Nhu cầu của khách hàng.
• Những lợi ích đặc biệt mà sản phẩm của bạn mang lại cho khách hàng.
• Lời hứa thương hiệu.

Tạo USP cho sản phẩm là việc cần đầu tư thời gian và ngân sách nghiên cứu. Bởi vậy, sau khi tìm được USP, doanh nghiệp sẽ cần thử nghiệm để đánh giá hiệu quả của sản phẩm.

5. Đặt mục tiêu

Sau khi bạn đã phân tích sản phẩm mới của mình và thực hiện một số nghiên cứu thị trường và cạnh tranh, đã đến lúc xác định mục tiêu bạn muốn đạt được thông qua kế hoạch tiếp thị sản phẩm mới của mình.

Mục tiêu tiếp thị của bạn sẽ thiết lập giai điệu cho thông điệp tiếp thị, chiến lược và ngân sách.

Phương pháp phổ biến nhất để thiết lập mục tiêu tiếp thị là sử dụng hệ thống SMART, có nghĩa là mục tiêu của bạn phải cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn.

Một lỗi mà nhiều người mắc phải lúc đầu là đặt mục tiêu quá rộng:

• Chúng tôi muốn tăng doanh số bán hàng
• Chúng tôi muốn xếp hạng số một trong Google
• Chúng tôi muốn có nhiều khách truy cập trang web hơn.

Những mục tiêu như thế này không có đầu hay kết thúc – chúng không đủ cụ thể, khó đo lường và không có thời hạn.

Ví dụ: mặc dù việc tăng doanh số bán hàng là thực tế và có thể đạt được, nhưng dù sao thì đó cũng là điều nên xảy ra thông qua các hoạt động tiếp thị của bạn.

Thay vì đặt mục tiêu rộng, bạn có thể chỉ định chúng một chút, ví dụ:

• Chúng tôi muốn tăng doanh thu bán hàng hàng tháng lên __%
• Chúng tôi muốn xếp hạng 3 trên Google cho từ khóa “nước rửa tay tốt nhất”, từ khóa này sẽ mang lại cho chúng tôi khoảng 1500 khách truy cập mới mỗi tháng
• Chúng tôi muốn tăng lưu lượng truy cập trang web lên 100 khách hàng tháng

6. Đặt ngân sách

Lý do chúng tôi không liệt kê ngân sách trước chiến lược tiếp thị là chúng tôi không muốn cản trở dòng ý tưởng quá sớm. Bạn có thể không có ngân sách cho một số hoạt động ngay bây giờ, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể gạt những ý tưởng đó sang một bên cho tương lai.

Chúng tôi tin rằng những điều quan trọng nhất cần biết khi thiết lập ngân sách cho các hoạt động tiếp thị sản phẩm mới là chi phí hoạt động và ROI (lợi tức đầu tư) cần thiết để điều chỉnh chi phí hoạt động tiếp thị.

Chúng tôi đã biết chi phí hoạt động của mình từ nghiên cứu mà chúng tôi đã thực hiện trong chương đầu tiên (1. Biết sản phẩm của bạn) và bây giờ đã đến lúc cố gắng ước tính ROI tiềm năng mà các chiến lược tiếp thị khác nhau có thể có.

Đáng buồn thay, không có đảm bảo nào ở đó, nhưng bạn có thể đặt ROI tối thiểu cần thiết để giữ hoặc bỏ chiến lược tiếp thị. Ví dụ: nếu bạn biết rằng Google Ads đang mang lại ROI 3.0 ổn định (cứ mỗi 1 đô la chi tiêu cho quảng cáo, bạn sẽ nhận được 3 đô la doanh thu), bạn có thể tính toán lợi nhuận ròng của mình là bao nhiêu và quyết định xem bạn có muốn tiếp tục quảng cáo ở đó hay không.

7. Thử nghiệm

Thử nghiệm Beta là một phương thức mà sản phẩm được thử nghiệm bởi các khách hàng thực trong môi trường thực tế / ảo trước khi phát hành.

Phương pháp này giúp doanh nghiệp loại bỏ các vấn đề tồn đọng trước khi ra mắt sản phẩm trên thị trường.

Quy trình thử nghiệm Beta bao gồm:

• Lập kế hoạch dự án
• Tuyển dụng người tham gia
• Phân phối sản phẩm
• Thu thập Phản hồi
• Đánh giá Phản hồi
• Kết luận Beta

Một trong những nền tảng tốt nhất để kiểm tra sản phẩm của bạn là ProductHunt – phần mềm cho phép bạn kiểm tra hiệu quả của sản phẩm với thời gian ngắn.

8. Chọn chiến lược kênh tiếp thị

Khi doanh nghiệp mới thâm nhập thị trường, bạn chỉ nên chọn một kênh tiếp thị chính để tập trung nguồn lực. Về lâu dài, khi kênh đem lại kết quả, doanh nghiệp sẽ sử dụng tiếp thị đa kênh để tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Một số kênh mà bạn có thể quảng cáo cho thương hiệu của mình bao gồm:

• Báo
• Biển quảng cáo
• Quảng cáo radio
• Quảng cáo truyền hình
• Truyền thông xã hội
• SEO
• Tiếp thị PPC
• Tiếp thị nội dung
• Thư điện tử quảng cáo
• Tiếp thị video

9. Thu thập phản hồi khách hàng và tối ưu kế hoạch Marketing

Phản hồi là một bước không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của khách hàng. Do đó, doanh nghiệp nên tích hợp 2 phương thức thu thập phản hồi trực tuyến và ngoại tuyến để nắm bắt được mong muốn của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể định hướng phát triển sản phẩm và dịch vụ hiệu quả hơn.

Dưới đây là các cách phổ biến giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi khách hàng:

• Pop-up.
• Đặt nút phản hồi trên trang web của bạn.
• Cung cấp ưu đãi.
• Trò chuyện trực tiếp với khách hàng.
• Yêu cầu phản hồi đúng nơi và đúng lúc.
• Tìm hiểu lý do khách truy cập từ bỏ trang web.
• Yêu cầu khách hàng lựa chọn sở thích của họ
• Theo dõi số liệu phân tích.

Trên đây là 9 bước xây dựng kế hoạch Marketing cho một sản phẩm mới của doanh nghiệp.Hy vọng bài viết đã cung cấp kiến thức hữu ích giúp bạn có một kế hoạch marketing cho sản phẩm mới thành công.